CleanBnB, startup di Milano specializzata nella gestione degli affitti brevi, ha creato un decalogo con le “regole d’oro” per far fruttare al massimo gli immobili di chi affitta su Airbnb, Booking e altre piattaforme online. Eccole:
1. Conoscere le regole
Un buon punto di partenza potrebbe essere la lettura del Codice Civile, nella parte relativa alle locazioni e agli immobili per finalità turistiche. Ma bisogna conoscere anche la normativa regionale e comunale. E aggiornarsi spesso, visto che il settore è in continua.
2. Dare visibilità al tuo annuncio
Per ottenere il massimo guadagno, pubblica il tuo annuncio sui principali siti del settore (Airbnb, Booking, HomeAway…). Per aumentare la visibilità ed essere tra i primi risultati delle ricerche online, carica l’annuncio in più lingue, con ampie descrizioni e foto professionali. Punta anche sull’offline con accordi con operatori turistici, aziende, università…
3. Scattare foto professionali
Le immagini catturano per prime lo sguardo di chi visita un sito di annunci. Per questo devono essere professionali e mostrare tutte le stanze. Caricare scatti fatti con lo smartphone non è sempre la scelta migliore.
4. Gestione dinamica delle tariffe
Per stabilire un prezzo competitivo, verifica quello di altri appartamenti simili presenti nella stessa area e le tariffe degli alberghi. Stabilisci una tariffa minima per la bassa stagione. E varia il prezzo anche in base allo svolgimento di eventi e manifestazioni.
5. Descrivere l’appartamento in modo obiettivo
Mettiti nei panni del potenziale ospite facendo una lista di tutte le informazioni che vorresti avere prima di prenotare. Sii accurato e obiettivo. Evidenza tutti gli aspetti positivi, ma non promettere dotazioni che in realtà mancano. In questo modo eviterai cattive recensioni.
6. Rispondere velocemente
Bisogna gestire le richieste dei potenziali ospiti, rispondendo appena possibile. Importante è anche il tono della risposta, che deve trasmettere gentilezza, disponibilità, accoglienza e allo stesso tempo serietà e competenza.
7. Accogliere di persona
Contatta gli ospiti prima del loro arrivo e fatti trovare sul posto.
8. Pulire con attenzione
Quando un ospite termina il proprio soggiorno, l’appartamento va pulito accuratamente e preparato per il successivo. Un immobile sporco o disordinato porta solo cattive recensioni e allontana i futuri clienti.
9. Controllare eventuali danni
Verifica alla fine di ogni soggiorno. Per non trovarti ad affrontare spese impreviste è fondamentale assicurare l’appartamento contro eventuali danni causati dagli ospiti.
10. Ottenere ottime recensioni
Nel settore dell’home sharing, le buone recensioni fanno crescere la reputazione del proprietario, incidendo sul posizionamento dell’annuncio sui motori di ricerca. Svolgere tutte le attività indicate con professionalità è il modo migliore per ottenere ottimi feedback.
