Ricordate lo slogan di quella pubblicità della Gatorade di qualche anno fa: “Ogni giorno una gazzella si sveglia e sa che dovrà correre più di un leone…”?
Un po’ come leone e gazzella, capita anche a noi della redazione di svegliarci ogni giorno con la consapevolezza che dovremo cercare dei contenuti che piacciono al nostro pubblico.
In modo più o meno simile, anche chi gestisce le strategie di web marketing di un brand deve saper reperire, tra la marea di news sul web, quelle che sono più utili alla comunicazione di un prodotto o servizio. Che si tratti del materiale per un post sul blog aziendale, o di contenuti di aggiornamento sulle varie pagine social, il marketer oggi deve esser capace di pescare proprio quelle informazioni che risultino più piacevoli ai suoi clienti effettivi o potenziali.
Per farlo, deve scovare dei contenuti che abbiano due qualità principali:
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- Pertinenza con il brand che si intende comunicare;
- Non comuni. Presentati, insomma, in modo esclusivo.
Si tratta di un lavoro delicato: rinnovare i contenuti di un blog o delle pagine social, seguendo una direzione sbagliata, può condurre, infatti, a due rischi: arrestare il traffico di utenti sul proprio blog, e nella peggiore delle ipotesi, attirare utenti sbagliati rispetto al proprio target.
Per evitare di finire in queste trappole, può essere utile tener presente questi quattro consigli, dedicati a chi è alla ricerca di contenuti di valore per le sue strategie di web marketing.
Vediamo insieme quali sono:
1. Seguire le news e i trend del tuo settore aziendale
Per creare contenuti pertinenti e aggiornati, un marketer ha bisogno di rifarsi a più sorgenti di informazione (una dozzina possono bastare).
Per raggiungere quelle giuste può:
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- Iscriversi ai feed RSS dei blog che coprono il suo settore aziendale di interesse, o che dialogano direttamente con la sua audience di riferimento;
- Iscriversi alle newsletter di nicchia che concernono il suo target, anche a quelle dei propri competitor;
- Utilizzare lo strumento di Google Alerts, con particolar attenzione a quelle parole chiave che sono correlate al suo pubblico e alla sua azienda.
Controllando queste fonti ogni giorno, troverà tonnellate di informazioni. Spetterà poi alla sua abilità stabilire connessioni tra le notizie maggiori del giorno ed il proprio pubblico. Ad esempio, un marketer che lavora presso un’agenzia di viaggio, potrebbe utilizzare l’ultima news sulla crisi economica in Europa per scrivere un post su come la recessione sta trasformando i costumi dei viaggiatori.
2. Controllare le conversazioni sui social
I social media offrono l’opportunità in tempo reale per comprendere ciò di cui gli utenti parlano. Ascoltando attentamente le conversazioni, il marketer può partire da una miriade di contenuti. E può altresì farsi un’idea di quali sono le tipologie di informazione che circolano più agevolmente a mezzo social.
3. Coinvolgere il proprio team nella creazione dei contenuti
Una persona non può essere l’unica a creare dei contenuti per divulgare un brand sul web. C’è bisogno della partecipazione di tutti per non perdere in originalità. Per non incorrere in questo rischio, un marketer può coinvolgere i suoi colleghi nella fase di creazione dei contenuti, chiedendo loro di:
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- Scrivere post occasionali legati al ruolo che ognuno di loro ricopre in azienda;
- Concedere delle mini interviste da postare per condividere la loro esperti;
- Invitarli a rispondere direttamente alle curiosità degli utenti, specie nel caso di questione tecniche legate alla vita dell’azienda (tecniche di produzione, distribuzione ecc.).
4. Guardare oltre la tua azienda e il tuo pubblico
Scrivere contenuti pertinenti con il proprio brand e pubblico non equivale a comunicare esclusivamente temi di nicchia.
Il marketer deve, infatti, guardare oltre la propria azienda e il suo pubblico di riferimento, cercando nessi tra cose che apparentemente sembrano non avere alcun legame. Una necessità per creare contenuti che sorprendano e che diventino virali.
Ad esempio, la notizia di alcuni sfortunati passeggeri, lasciati solo al loro destino, dopo aver appreso la cancellazione del proprio volo, può ispirare il marketer a scrivere un post sulla professionalità del servizio clienti della sua azienda, sempre pronto ad aiutare i consumatori in difficoltà.
Questi sono i nostri quattro consigli per creare dei contenuti di valore che piacciano e sorprendano gli utenti. In base alla tua esperienza, ci sono altri suggerimenti che aggiungeresti alla lista?
Giancarlo Donadio
(Fonte Foto: Utente Flickr 3oheme)
